ヨークマートはノーマライゼーションの推進に積極的に取り組んでいます。 　お身体の不自由な方やお年寄りの方の「買い物の介助」や、お客様が必要なときに店員を呼び出せる「ふれあいコール」を入口に設け、お客様にすばやく対応できるように努めています。 　ハンディキャップのある方々の実体験に基づくご意見を お伺いし、公衆電話の高さを改善し、車イスや身障者専用駐車場、多目的トイレの設置を進めています。また社員教育の一環として手話教育を取り入れています。